Долгосрочная польза от результатов работы с PR-агентством

А вы знаете, что многие результаты работы, проведенной с агентством в сфере коммуникаций и СМИ, формирования репутации и узнаваемости бренда, будут работать на вас в дальнейшем на постоянной основе совершенно самостоятельно?

Для этого нужно только один раз выполнить определенную работу или настроить процесс, и можно пользоваться эффектом в долгосрочной перспективе.

Многие думают, что если начать эту работу, то эффект будет заметен только в процессе взаимодействия с агентством, а по завершении — он закончится. И поэтому понадобятся постоянные вложения в PR. 

Однако практика показывает, что все вложения в собственный бренд и активности, которые вы проводите с помощью пиар-агентства, продолжают приносить пользу на постоянной основе.

Приведу некоторые примеры полезных результатов, на которые вы можете рассчитывать по результатам работы с коммуникационным агентством.

После полугода или года активной работы со СМИ в качестве эксперта вы будете получать персональные запросы от ведущих СМИ. Вы попадете в базу журналистов, и они не только продолжат обращаться к вам, но и будут передавать ваш контакт коллегам. Запросы не надо будет искать, просить или инициировать. При этом уровень СМИ будет очень высоким, включая Форбс, Коммерсант, РБК или топовый глянец. Как только будет появляться подходящий инфоповод, вы будете получать запрос. Разумеется, если по каким-то причинам вы сами не захотите завершить эту работу. Тогда нужно будет просто сообщить об этом журналисту.

Все это будет реальным при условии, что эти полгода работы вы все делали правильно. Точнее, мы делали вместе с вами. Без специальной подготовки провести такую работу будет сложнее, поэтому лучше сразу действовать через агентство. В дальнейшем журналисты смогут находить вас и напрямую.

Почему с коммуникационным агентством работа будет эффективнее:

1) Своя база СМИ
Вы в течение первой недели работы попадаете в поле внимания журналистов в качестве эксперта во все релевантные СМИ, которые вы согласовали перед началом проекта. Вам не нужно будет тратить время на поиск этих контактов. А первые запросы и предложения тем публикаций могут появляться практически сразу после предоставления информации о новом эксперте в редакцию.

2) Опытные PR-специалисты 
PR-специалисты агентства быстро определяют подходящие запросы, ориентируются в инфоповодах и отбирают варианты с учетом специализации спикера. Это может быть не всегда очевидно без соответствующего опыта: иногда подойдут темы и из смежных областей, а иногда тема по основной специализации может не соответствовать компетенции эксперта.

3) Постоянный менеджмент и ежедневный контроль
Агентство постоянно отслеживает информационное пространство и контролирует выход публикаций и другие активности. В случае необходимости быстро вносит правки и решает срочные вопросы в любое время.

Вас будут упоминать журналисты в новых публикациях и оставлять ссылку на ваш ранее вышедший материал даже без ваших дополнительных действий для этого. Так работают сайты СМИ: ссылки добавляют просмотры страницам, а в этом заинтересованы все участники.

После создания объема публикаций в количестве хотя бы 50 экспертных материалов на вас будут регулярно делать отсылки самые разные СМИ, используя упоминание, если оно соответствует теме нового материала.

Мы получаем более 20 таких упоминаний о нашем агентстве в месяц, о появлении которых узнаем уже по факту публикации через поисковую выдачу, либо через программы мониторинга упоминаний в СМИ.

Для многих компаний индекс цитирования — это важный показатель роста узнаваемости, развития бренда и охвата аудитории. Он учитывается в оценке бизнес-результатов. Это также один из измерителей конкурентоспособности компании. Количество ваших упоминаний в СМИ будет увеличиваться долгое время просто за счет перепечаток и упоминаний, но если вы решите поддерживать коммуникацию с журналистами и отвечать на их запросы и дальше, то процесс будет идти значительно активнее.

Универсальный способ отслеживания упоминаний бренда или имени в СМИ — это специальные сервисы медиа-мониторинга, такие как Медиалогия, Скан-Интерфакс или Интегрум.

Отслеживать новые материалы можно также в общей поисковой выдаче и в новостях Google и Дзен: там вы сразу увидите свежие перепечатки и вышедшие публикации. В Google можно также  ограничивать общую поисковую выдачу конкретным периодом времени, например, 1 месяц, неделя, день. Это тоже удобный вариант поиска новых материалов в СМИ с вашим участием.

Источники трафика любого сайта — это SEO-оптимизация и контент на сайте, а также трафик из публикаций в СМИ. На сегодня около 30% заходов на наш сайт — это прямые брендовые запросы по названию агентства. Остальное — переходы со страниц сайта, оптимизированных под поисковые запросы. 

Таким образом, чем больше упоминаний вашего имени или названия бренда в публикациях в СМИ разного масштаба и направления, тем больше ваших брендовых и именных запросов будет в поисковых системах. А публикации со ссылками приносят еще большую пользу за счет прямых переходов на ваш сайт.

В статистике сайта вы сможете увидеть рост его посещаемости в день публикации материала в крупном издании. Также можно отслеживать изменения посещаемости и корреляцию переходов на сайт с вышедшими публикациями с помощью wordstat.yandex.ru. 
Там можно проанализировать брендовый или именной запрос с разных сторон с помощью инструментов, настроек и фильтров этого сервиса.

Многие озадачиваются коррекцией своей цифровой репутации в сети только в случае экстренной ситуации. И тогда любые быстрые изменения потребуют больших финансовых вложений.

Но если однажды заполнить поисковую выдачу нужными публикациями, то даже случайный негатив потеряется в общей массе позитивных материалов, и можно будет использовать этот ресурс для опоры и решения любой ситуации.

У тех, кто только начинает и впервые задумывается о выходе в СМИ, может возникнуть вопрос о практической пользе и целесообразности этих усилий.

Вот некоторые преимущества компании, которая ведет активную работу в СМИ и сама занимается построением своей внешней репутации:

1) Контроль поисковой выдачи
Вы сами формируете поисковую выдачу о своей компании, а значит можете расставить правильные акценты своего позиционирования, подчеркнуть конкурентные преимущества и выделиться для потенциальных клиентов. Если вы не будете прилагать эти усилия сами, то выдача будет хаотической, нерепрезентативной и в лучшем случае просто бесполезной, не говоря уже про возможный негатив.

2) Подтверждение компетенции
Спикер, который ведет работу с журналистами в качестве эксперта, получает значительное преимущество перед конкурентами в своей области, так как это признак высокого уровня компетенции и надежности. Благодаря такой самопрезентации ему не нужно тратить дополнительно время на то, чтобы доказать, что он может быть надежным исполнителем или эффективным деловым партнером.

3)  Бесплатная возможность озвучить позицию компании и показать свои преимущества
При подготовке любых материалов для СМИ вы можете добавить собственное мнение, отношение компании к обсуждаемому вопросу или привести удачный пример, как вы решаете те или иные задачи. Таким образом вы получите нативную рекламу и PR своей компании, что производит более сильное впечатление на потенциальных клиентов по сравнению с прямой рекламой.

В целом индустрия СМИ, рекламы и PR работает по четким и предсказуемым правилам. И если вы будете соблюдать основные рекомендации, то результат будет именно таким. В остальном все зависит от индивидуальных особенностей. Если вы регулярно игнорируете запросы журналиста, то он перестанет к вам обращаться. Если вы не приложили усилия, чтобы подготовить интересный экспертный материал, а подошли формально, то текст не будет опубликован. Что уж говорить о том, что при посещении телевизионных или YouTube-эфиров все зависит от ваших коммуникативных способностей и навыков самопрезентации, умения адекватно реагировать на неожиданные ситуации и сохранять позитив — в этом случае вас и на разнообразные шоу будут приглашать регулярно. 

В процессе работы с пиар-агентством вы сможете приобрести многие необходимые навыки. И разумеется, при желании вы сможете всегда продолжить или возобновить работу с агентством, если решите усилить результат и поставить новые цели для достижения.